Условия участия в бонусной программе КИВИ

Условия бонусной программы КИВИ

Термины и определения

Анкета — заявление клиента, заполненное им на сайте kivimsk.ru или непосредственно у одного из Партнеров, о вступлении в Программу (подтверждает факт присоединения к Условиям Участия в порядке статьи 428 Гражданского кодекса Российской федерации) по форме и в порядке, определенном Компанией.

Бонусы KIVI — виртуальные условные единицы (очки, баллы), начисляемые Участнику при совершении покупок товаров (работ, услуг), реализуемых в рамках Программы, а также за выполнение определенных действий в рамках акций Программы и определяющие объем Прав Участника на особые условия обслуживания у Партнеров Программы. Текущий баланс КИВИ-бонусов отображается в Счете Участника в Программе, так же приходят смс оповещения с текущим балансом.

Компания — ИП «Кокорин И.О.», обладающее исключительными правами управления и развития программы лояльности «KIVI» (далее по тексту — Программа).

Партнер — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, подписавшее с Компанией договор об участии в Программе, либо участвующий/участвующее в вышеуказанной программе на основании договора коммерческой концессии, либо как правообладатель торговой марки «КИВИ», осуществляющий/осуществляющее сбор и передачу в Компанию информации, необходимой для начисления/списания бонусов КИВИ Участникам.

Права на особые условия обслуживания — права Участника требовать от Партнера, Компании предоставления преимуществ, обусловленных его участием в Программе и определяемых в акциях, проводимых в рамках Программы. Данными преимуществами могут являться: предоставление дополнительных скидок в рамках Программы, обмен бонусов на бонусные единицы иных программ лояльности, участие в специально организованных акциях в рамках Программы и т.д. Компания, а также каждый Партнер по согласованию с Компанией вправе самостоятельно определять предоставляемые в качестве особых условий обслуживания преимущества. Объем Прав Участника на особые условия обслуживания определяется исходя из суммы бонусов КИВИ, учтенных на его Счете в Программе.

Программа лояльности «Шугаринг КИВИ» (Программа) — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок товаров (работ, услуг) у Партнеров, а также за выполнение определенных действий в рамках акций Программы, получать бонусы КИВИ, определяющие объем Прав Участника на особые условия обслуживания у Партнеров.

Реферальная ссылка — персонализированный номер, посредством которого Клиент получает скидку на первый заказ у Партнера.

Расходование (использование, списание) бонусов КИВИ — означает предоставление Партнером или Компанией Участнику и использование Участником Прав на особые условия обслуживания. При получении Компанией информации об использовании Участником бонусов КИВИ Компания уменьшает количество учтенных по Счету Участника в Программе бонусов КИВИ на сумму, соответствующую объему использованных Прав на особые условия обслуживания.

Сайт Программы — сайт в сети ИНТЕРНЕТ, расположенный по адресу kivimsk.ru, на котором находится в т.ч. Программа лояльности «Бонусы КИВИ».

Счет в Программе — совокупность учетных и информационных данных в базе данных Компании об Участнике, в т.ч. о количестве начисленных/списанных Бонусах КИВИ и текущем балансе Бонусов КИВИ.

Условия Участия — настоящие Условия, доступные для ознакомления каждому Участнику Программы на сайте kivimsk.ru.

Участник — физическое лицо, достигшее 14 (Четырнадцати) лет, имеющее документ, удостоверяющий личность, подтвердивший свое согласие на участие в Программе путем заполнения Анкеты на сайте kivimsk.ru, либо иными действиями, указанными в пункте 1.1. настоящих Условий, и последующей регистрации в Программе.

1. Общие положения

1.1. Физическое лицо, желающее принять участие в Программе (далее по тексту — Клиент), и стать ее Участником должен, либо заполнить Анкету, либо при совершении заказа\записи сообщить достаточное количество данных для регистрации в Программе, в т.ч. на кассе участника Программы, либо сделать заказ\запись на услугу по Реферальной ссылке. Основания присоединения и условия участия в Программе могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке в любое время, в частности при проведении рекламных и маркетинговых программ в рамках реализации Программы.

1.2. Клиент, совершивший вышеуказанные в пункте 1.1. настоящих Условий действия, становится Участником Программы. Отправляя заполненную Анкету и выполняя другие действия, указанные в пункте 1.1. настоящих Условий, и участвуя в Программе, Участник подтверждает свое согласие с настоящими Условиями и всеми вносимыми Компанией время от времени в них изменениями. Компания вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения Клиента

1.3. Счет в Программе используется Участником для получения особых условий обслуживания у Партнеров и Компания не несет ответственности за использование бонусов КИВИ Участника третьими лицами в случае, если Участник передал данные Счета в Программе третьим лицам, либо не проявлял должной заботливости и осмотрительности при хранении данных, позволяющих получить доступ к Счету Участника в Программе.

1.4. В случае утраты доступа к Счету в Программе, а также в случае выявления Участником несанкционированного доступа к Счету в Программе Участника, Участник обязан сообщить об этом в Компанию, написав соответствующее сообщение на адрес электронной почты shugaring@kivimsk.ru. После получения сообщения Компания производит блокировку такого Счета в Программе, а Участник вправе получить новый доступ к Счету в Программе с сохранением на ней всей информации и баланса бонусов КИВИ, который был доступен Участнику до блокировки его Счета в Программе. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование Счета Участника в Программе.

1.5. В случае если Участник не использует Счет в Программе в течение 3 (Трех) лет в целях начисления и/или списания бонусов КИВИ, учитываемые на Счете в Программе бонусы КИВИ могут быть аннулированы Компанией без уведомления Участника.

1.6. Компания вправе вносить изменения в настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте kivimsk.ru.

1.7. Компания и Партнеры вправе вносить любые изменения в перечень товаров (работ, услуг), в отношении которых начисляются/списываются бонусы КИВИ, и изменять количество бонусов КИВИ, которые Участники получают/расходуют в результате приобретения таких товаров (работ, услуг).

1.8. Компания оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на сайте kivimsk.ru. Компания не несет ответственности за приостановление или прекращение Программы в отношении любого Счета в Программе.

1.9. Партнеры Программы не уполномочены представлять, делать заявление или давать гарантию от имени Компании и Программы, и Компания не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий Партнеров.

1.10. Участник предоставляет Компании, аффилированным с ней юридическим лицам и Партнерам Программы право хранить и использовать свои персональные данные, указанные им в порядке, предусмотренном пунктом 1.1. настоящих Условий, и/или в рамках и целях реализации Программы.

1.11. Бонусы КИВИ не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику какое-либо право на получение их в денежном эквиваленте.

1.12. Компания периодически по своей инициативе может направлять каждому Участнику по электронной почте или смс информацию — выписку по Счету Участника в Программе с указанием текущего баланса бонусов КИВИ. В случае несогласия с информацией, содержащейся в выписке, Участник должен сообщить об этом Компании в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения выписки на тот адрес электронной почты Компании, с которого была получена выписка по Счету, в противном случае считается, что Участник согласился со сведениями, указанными в вышеозначенной выписке.

1.13. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника, заблокировать Счет в Программе и обнулить текущий баланс бонусов КИВИ Участника без его уведомления в случаях, если Участник:

  • не соблюдает настоящие Условия, а также условия акций и иных предложений Программы;
  • совершил или намеревается совершить действия, расцененные Компанией как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для Компании, Партнеров Программы, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
  • злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
  • предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Компанию или Партнеров Программы, либо не соответствующую действительности;
  • не использует Счет в Программе в течение 3 (Трех) лет в целях начисления и/или списания бонусов КИВИ;
  • в соответствии с требованиями государственных органов;
  • участие также прекращается в случае смерти Участника.

1.14. В случае прекращения участия по указанным выше в пункте 1.13. настоящих Условий основаниям бонусы КИВИ на счете Участника аннулируются. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Компании письменного уведомления о прекращении участия в Программе. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать данные Счета Участника в Программе и подпись Участника и направляется по адресу: Г. Москва, ул. 3я Красногвардейская, 3, «Шугаринг KIVI Москва». После получения Компанией уведомления от Участника участие в Программе данного Участника прекращается, а бонусы КИВИ аннулируются.

1.15. Уплата любых налогов и исполнение любых обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

1.16. В случае возврата товара (работы, услуги), приобретенного в рамках Программы, Участнику возвращается его оплаченная стоимость, и осуществляется перерасчет бонусов КИВИ.

2. Правила начисления бонусов КИВИ

2.1. При совершении покупки или оказании услуги у Партнера Участник для начисления бонусов КИВИ должен совершать ее через Счет в Программе, с помощью которого покупка регистрируется, и на Счет Участника в Программе начисляются бонусы КИВИ. Количество начисляемых бонусов КИВИ зависит от стоимости и/или количества и/или факта покупки товаров (работ, услуг), приобретенных с использованием Счета в Программе у Партнера. Бонусы КИВИ не начисляются на суммы скидок, предоставляемых в рамках Программы в результате списания бонусов КИВИ, а также в рамках иных программ лояльности. Особенности правил начисления юонусов КИВИ необходимо уточнять у Партнеров.) Правила начисления определяются заранее в соответствующем Соглашении между Партнером и Компанией.

2.2. Начисление бонусов КИВИ проводится при любом способе оплаты (наличными, кредитной картой и т.д.)

2.3. Для начисления бонусов КИВИ Участнику необходимо оплатить покупку или заказать услугу через его Счет в Программе.

2.4. Для своевременного начисления бонусов КИВИ Партнер уведомляет Компанию о деталях и реквизитах соответствующей сделки (покупки) после получения оплаты от Участника.

2.5. Компания не несет ответственности за какие-либо задержки в начислении бонусов КИВИ по вине Партнера или в случае невозможности предоставления Партнером деталей сделки.

2.6. Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить бонусы КИВИ на Счет Участника в Программе, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках Программы) на бумажном носителе. Компанией только при предъявлении документов, указанных в пункте 2.6. настоящих Условий.

2.7 Претензии по факту начисления бонусов КИВИ рассматриваются Компанией только при предъявлении документов, указанных в пункте 2.6. настоящих Условий.

2.8. Участникам Программы также начисляются бонусы КИВИ за участие в различных рекламных и иных акциях Компании и Партнеров Программы, таких как прохождение различных опросов, поздравления с праздничными событиями, привлечение третьих лиц к участию в Программе и т.п. При этом количество бонусов КИВИ, подлежащих начислению, определяется Компанией.

2.9. бонусы КИВИ за покупки товаров (услуг) в рамках Программы, а также за выполнение определенных действий в рамках акций Программы начисляются в течение 40 (Сорока) календарных дней с момента совершения указанных действий. (В зависимости от правоотношений с Партнером Компания оставляет за собой право изменить срок начисления бонусов КИВИ, уведомив об этом Участников на сайте kivimsk.ru).

2.10. бонусы КИВИ, начисленные на Счет Участника в Программе и права, предоставляемые в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены каким-либо способом другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

2.11. После выхода Партнера из Программы сделки, совершаемые Участниками с таким Партнером в дальнейшем, не подпадают под действие Программы.

2.12.Начисление бонусов КИВИ Участнику Программы осуществляется в соответствии с правилами, которые публикуются и могут изменяться Компанией время от времени на сайте kivimsk.ru.

2.13. Правила начисления бонусов КИВИ при приобретении товаров, работ и/или услуг у разных Партнеров могут отличаться:

  • видами действий Участников, за которые могут начисляться бонусы КИВИ;
  • шкалой начисления бонусов КИВИ;
  • наличием различных порогов — количественных и/или качественных показателей действий Участников, при выполнении которых могут начисляться бонусы КИВИ;
  • ограничениями начисления бонусов КИВИ.

2.14. бонусы КИВИ на текущем балансе Участника в его Счете в Программе хранятся в точности до двух знаков после запятой (т.е. до сотых). В случае начисления бонусов КИВИ с большим количеством знаков после запятой, бонусы КИВИ округляются в меньшую сторону до двух знаков после запятой. При этом Участник может воспользоваться только целым числом бонусов КИВИ, кратное 5 (Пяти), в его Счете в Программе также отображается целое число бонусов КИВИ, которое всегда округляется Программой в сторону меньшего целого числа.

3. Правила списания бонусов КИВИ

3.1. Объем прав на особые условия обслуживания определяется исходя из количества бонусов КИВИ, учтенных на Счете Участника в Программе. При этом количество учтенных на Счете в Программе бонусов КИВИ подлежит уменьшению на число бонусов КИВИ, соответствующих объему использованных Участником прав на особые условия обслуживания. Партнер и/или Компания вправе ограничивать объем прав на особые условия обслуживания, которые Участник вправе получить при расходовании бонусов КИВИ.

3.2. Право требовать у Партнера особых условий обслуживания может быть реализовано Участником в момент приобретения у этого Партнера товаров, работ и/или услуг только после поступления анкетных данных Участника в базу данных Компании (регистрации Участника в Программе). Скидка в рамках Программы может предоставляться в размере до полной стоимости покупки, если иное не указано на сайте kivimsk.ru.

3.3. Участник обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранности, предотвращению несанкционированного использования и защите своего Счета в Программе от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Участник обязуется не передавать доступ к своему Счету в Программе третьим лицам для его использования. В случае возникновения у Участника подозрений относительно безопасности доступа к его Счету в Программе или возможности его несанкционированного использования третьими лицами, Участник обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию в порядке, установленном в пункте 1.4. настоящих Условий.

3.4. При предоставлении скидок в качестве особых условий обслуживания, количество списываемых бонусов КИВИ определяется из расчета 1:1 (один рубль скидки к одному бонусу КИВИ), если иное не предусмотрено в отношении конкретной акции или конкретного мероприятия в рамках Программы и данное условие указано на сайте kivimsk.ru.

3.5. Каждый Партнер вправе исключительно по согласованию с Компанией самостоятельно определять предоставляемые в качестве особых условий обслуживания преимущества. Описание преимуществ, предоставляемых Партнером в качестве особых условий обслуживания, может размещаться на рекламных носителях в торговых точках Партнеров и/или публикуется на сайте kivimsk.ru в разделе города Партнера .

3.6. Участники Программы также могут потратить бонусы КИВИ при приобретении специальных товаров/услуг, представленных на сайте kivimsk.ru и которые могут быть реализованы Клиентам исключительно за бонусы КИВИ.

3.7. Правила списания бонусов КИВИ при приобретении товаров, работ и/или услуг у разных Партнеров могут отличаться:

  • преимуществами, которые Участники получают при реализации прав на особые условия обслуживания;
  • наличием различных порогов — количественных и/или качественных показателей действий Участников, при выполнении которых могут предоставляться права на особые условия обслуживания;
  • ограничениями списания бонусов КИВИ.

3.8. бонусы КИВИ могут быть списаны по инициативе Компании в случае если они были начислены на Счет Участника в Программе ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц или по иным основаниям, помимо предусмотренных Условиями Участия.

3.9. бонусы КИВИ могут быть списаны по инициативе Компании в случае нарушения Участником настоящих Условий, иных положений Программы, изложенных на сайте kivimsk.ru, а также при совершении Участником мошеннических, манипулятивных и иных неприемлемых действий в определенном количестве в виде штрафов, а также нарушения пункта 1.13 настоящих Условий.

3.10. При списании бонусов КИВИ, расчету подлежит целое число бонусов КИВИ, кратное 5 (Пяти).

4. Ограничение ответственности Компании

Участник самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность информации, внесенной им на сайте kivimsk.ru при регистрации в Программе и/или иных действиях, которые были предприняты Участником в соответствии с пунктом 1.1. настоящих Условий, а также содержащейся в личном кабинете Участника на сайте kivimsk.ru (далее по тексту — учетная информация). Компания не несет ответственность за любого рода убытки, причиненные Участнику в результате использования третьими лицами учетной информации Участника, ставшей доступной третьим лицам не по вине Компании (вину Компании необходимо доказать).

Участник несет ответственность за любые действия, осуществленные с использованием сайта kivimsk.ru в его личном кабинете/с использованием личного кабинета от имени Участника. Компания прилагает все возможные усилия для обеспечения надлежащей работоспособности сайта kivimsk.ru, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

  • неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования сайта kivimsk.ru;
  • сбоев в работе сайта kivimsk.ru, в иных сетях телекоммуникаций, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении сайта kivimsk.ru;
  • отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участника и сервером сайта kivimsk.ru;
  • проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках СОРМ (Системы оперативно-розыскных мероприятий);
  • установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими Условиями или их части;
  • других случаев, связанных с действиями (бездействием) третьих лиц, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существующего в течение действия Программы, также любых других действий, связанных с работоспособностью сайта kivimsk.ru и действиями третьих лиц;
  • выполнения работ на сайте kivimsk.ru, а именно: Компания имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе сайта kivimsk.ru с временным приостановлением работы вышеуказанного сайта по возможности в ночное время (по московскому времени) и максимально сокращая время неработоспособности сайта kivimsk.ru. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Компанией, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования сайта kivimsk.ru, возможна приостановка работы сайта kivimsk.ru без какого-либо уведомления Участника Программы и возмещения любого рода убытков.
Пролистать наверх